Aklınızdaki sorular.

Cihazı kullanım kılavuzunda gösterildiği şekilde uygulamak istediğiniz bölgeye yerleştirin. Kayışlarını rahat edeceğiniz şekilde ayarlayın ve güç düğmesiyle çalıştırın. Yoğurma ve ısı ayarlarını konforunuza göre seçin.

Kullanım süresi, şarj ve bakım için ürünle birlikte gelen kılavuzu takip edin.

VORA Neck One; boyun ve omuz, sırt ve bel, bacak ve baldır bölgelerinde kullanım için tasarlanmıştır. Cihazın yerleşimini kullanım kılavuzundaki gösterimlere göre ayarlayın.

Evet. VORA Neck One, yoğurma deneyimine eşlik eden ısıtma özelliğine sahiptir. Isı kademelerini cihazın kontrollerinden ayarlayabilirsiniz. Ayrıntılı kullanım bilgilerini ürün kılavuzunda bulabilirsiniz.

Kullanım süresi; seçilen çalışma modu, ısıtma kullanımı ve bataryanın durumuna göre değişir. Modelinize ait şarj ve kullanım süresi bilgileri için ürün kılavuzunu kontrol edebilir veya destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Temizlikten önce cihazı kapatın ve şarj bağlantısını çıkarın. Kullanım kılavuzundaki temizlik ve bakım talimatlarını uygulayın. Cihazı suya daldırmayın ve şarj girişine sıvı temas ettirmeyin.

Ürün sayfasında istediğiniz adedi seçip “Sepete ekle” butonuna tıklayın. Sepetinizi kontrol ettikten sonra ödeme adımına geçin; iletişim ve adres bilgilerinizi doldurarak siparişinizi tamamlayın.

Siparişinizi ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilir ödeme ve varsa taksit seçenekleri bu adımda gösterilir.

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor. Siparişinizi web sitemizdeki ödeme ekranında sunulan yöntemlerle tamamlayabilirsiniz.

Sipariş tamamlandığında sipariş numaranızın bulunduğu onay ekranı görüntülenir. Sipariş e-postası ulaşmadıysa spam klasörünüzü de kontrol edebilirsiniz.

Sipariş durumunu sipariş takip sayfasından veya hesabınıza bağlı siparişler için Hesabım bölümünden inceleyebilirsiniz.

Adres, iletişim bilgisi veya ürün adedi değişikliği için sipariş numaranızla birlikte bize ulaşın. Talebinizi siparişinizin hazırlık ve gönderim durumuna göre değerlendirelim.

VORA Neck One siparişlerinde kargo ücretsizdir. Siparişinizin toplam tutarını ödeme öncesinde sipariş özeti üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Hazırlık ve tahmini teslimat bilgileri sipariş sırasında belirtilir. Teslimat süresi, adresinize ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir. Siparişinize özel bilgi için sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Sipariş takip sayfasına sipariş numaranızı ve alışveriş sırasında kullandığınız fatura e-posta adresini girerek sipariş durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Kargo firmasındaki gönderi hareketlerini ise size iletilen kargo takip numarası veya bağlantısıyla inceleyebilirsiniz.

Sipariş numaranız ve sorunu açıklayan kısa bir mesajla destek ekibimize ulaşın. Paket ve ürün fotoğrafları, durumu daha hızlı değerlendirmemize yardımcı olur.

Sipariş numaranızı ve talebinizi info@vorashop.com.tr adresine gönderebilirsiniz. İade için neden belirtmeniz gerekmez; değişim taleplerinde istediğiniz işlemi açıklamanız yeterlidir.

Destek ekibimiz gönderim sürecine ilişkin bilgileri sizinle paylaşır.

Ürününüzle ilgili yaşadığınız sorunu, sipariş numaranız veya satın alma belgenizle birlikte bize iletin. Garanti belgesindeki koşullar doğrultusunda gerekli inceleme ve servis yönlendirmesi hakkında bilgi verelim.

Destek ekibimiz hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet verir. Mesai saatleri dışında da e-posta veya WhatsApp üzerinden mesaj bırakabilirsiniz.